1. Aceitação e finalidade
Ao utilizar o site, você concorda com estes termos. O conteúdo público tem finalidade informativa e não substitui consulta, diagnóstico, prescrição ou atendimento veterinário. Emergências devem ser encaminhadas diretamente a um serviço veterinário.
2. Uso do site e da área do cliente
Você deve fornecer informações verdadeiras, manter seus dados atualizados e utilizar os canais de forma lícita. O acesso à área do cliente é pessoal e intransferível. Proteja sua senha, não compartilhe credenciais e comunique suspeitas de acesso indevido.
3. Informações e documentos
Documentos clínicos, dados de pets, assinaturas e comprovantes são disponibilizados conforme o vínculo com a VETZ. É proibido tentar acessar dados de terceiros, contornar controles de segurança, interferir no funcionamento do site ou reproduzir conteúdo protegido sem autorização.
4. Club Vetz e pagamentos
Planos, coberturas, carências, valores, cancelamento e condições de pagamento seguem a oferta vigente e o Termo de Adesão do Club Vetz, apresentado na área do cliente antes da contratação. Em caso de divergência sobre o plano, prevalecem as condições específicas formalmente aceitas.
5. Responsabilidades
A VETZ busca manter informações e serviços disponíveis e seguros, mas pode realizar manutenções ou enfrentar indisponibilidades de terceiros. Links e serviços externos, como WhatsApp e meios de pagamento, seguem também os termos e políticas de seus respectivos operadores.
6. Privacidade e alterações
O tratamento de dados segue a Política de Privacidade e a Política de Cookies. Estes termos podem ser atualizados para refletir mudanças legais ou operacionais; a data da versão vigente será indicada nesta página.
7. Contato e legislação
Dúvidas podem ser enviadas para contato@clinicavetz.com.br. Aplicam-se as leis brasileiras, inclusive a Lei nº 13.709/2018, preservados os direitos assegurados pela legislação de proteção ao consumidor.
Última atualização: 6 de outubro de 2026.